formation gestion des conflits physiques et verbaux

Pouvoir faire face aux agressions verbales et éviter le conflit physique dans les lieux recevant du public
DURÉE DE LA FORMATION
14 HEURES

PRÉREQUIS

Aucune connaissance particulière n'est demandée

PUBLIC VISÉ

Toute personne étant amenée à travailler avec du public

COÛT DE LA FORMATION
Intra: 1550 € HT
Inter: 250 € HT

APPRENDRE A RÉAGIR

LES OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Faire face à tous types de violences en particulier les agressions physiques
  • Assurer sa sécurité et celle de l’entourage en cas d’agression
  • Evaluer les risques de passage à l’acte et y faire face en restant dans le cadre légal de la légitime défense
  • Développer l’anticipation et prévenir les conflits
  • Renforcer son sentiment de sécurité

• Le cadre législatif et notamment la légitime défense et l’étude de cas concrets. (1h)
• Aperçu sur la législation et la connaissance des principales armes rencontrées (1h00)
• Observation avec test à l’appui (0,30h)
• Contrôle et gestion du stress (1H30))
• Identification de la menace et avis (rendre compte) (0,30h)
• L’emploi de protection naturel avec utilisation des protections existantes sur place
(0,30h)
• Etude de techniques simples de neutralisation à mains nues. (2h la première journée
et 1h de révision la deuxième journée)
• Cas concrets (1h00)

DEMANDE D'INFORMATIONS

LIEU DE LA FORMATION

Dispensable dans vos locaux partout en France ou dans l'un de nos centres de formation